Cada pieza se elabora a mano, con oración y con amor. Por eso pueden existir pequeñas variaciones de color, medida o acabado: no son defectos, son la huella de lo hecho a mano 🤍
Si tu pieza llegó con un detalle
Si tu pieza llegó dañada, incompleta o con un defecto de elaboración, escríbenos por Instagram a @latidosdemaria dentro de los 7 días siguientes a que la recibiste, con una foto del detalle. La reparamos o te hacemos una nueva sin costo.
Cambios de talla
Si tu pulsera o anillo no te quedó, escríbenos dentro de los 7 días siguientes y buscamos el ajuste o cambio de talla. La pieza debe estar sin uso y en su empaque. El costo del envío de regreso corre por cuenta de la clienta.
Piezas personalizadas
Las piezas hechas a tu medida (con nombre, colores o medalla especial) no tienen cambio ni devolución, salvo defecto de elaboración — cada una se hace exclusivamente para ti.
Devoluciones de dinero
Solo aplican cuando no podamos reponer o reparar una pieza con defecto. En ese caso te devolvemos tu pago completo por el mismo medio con el que pagaste.
¿Dudas?
Escríbenos por Instagram a @latidosdemaria — siempre buscamos la manera de que quedes feliz con tu pieza.